鼎誠人壽董事長兼首席執(zhí)行官萬峰8月24日在2019首屆南開金融科技 高峰論壇上表示，養(yǎng)老、醫(yī)療保險是我國壽險業(yè)的未來方向，而養(yǎng)老、醫(yī)療保險的業(yè)務特性需要高科技賦能支撐。萬峰認為，高科技在壽險行業(yè)應用不應只局限于前端、表面，應該滲透到核心業(yè)務、數(shù)據(jù)資源等重點領域。萬峰強調，“壽險企業(yè)只有在提高經(jīng)營管理水平、專業(yè)技術水平的基礎上，開放性地應用現(xiàn)代科學技術、融入社會互聯(lián)互通的公共服務平臺，才能適應壽險業(yè)未來的發(fā)展需求。”

萬峰表示，我國保險市場和世界發(fā)達國家的保險市場存在結構性差異，根據(jù)與英美國家保險品類對比，我國保險要回歸本源正是需要回歸壽險的主流產(chǎn)品，即養(yǎng)老和醫(yī)療保險。萬峰介紹，2018年，我國60歲以上的人口已經(jīng)有2.49億，占總人口17.9%，我國的養(yǎng)老問題是現(xiàn)實不可回避的問題，隨著國家把商業(yè)保險作為社會保障體系的重要支柱，商業(yè)養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險機遇已經(jīng)來臨。

不過，萬峰表示，與理財型保險不同，養(yǎng)老、醫(yī)療保險業(yè)務的核心是養(yǎng)老金的給付和醫(yī)療保險的賠付，存在四個特點：第一是大眾性，即養(yǎng)老和醫(yī)療面對的是大眾客戶；第二是長期性，保險客戶多是終身；第三是可變性，保險客戶有權利在任何時點上變更保險要素；第四是多頻次，如醫(yī)療保險繳費、領取、賠款都是多頻次的。上述業(yè)務特性要求必須依靠高科技的助力支持，才能實現(xiàn)精細化管理。

萬峰認為，未來的壽險公司一定是保險服務與現(xiàn)代科技高度融合。萬峰提出以下三點建議，第一，建議壽險公司加快IT建設步伐。他介紹，現(xiàn)在91家壽險公司大概只有前十大保險公司有自己的IT系統(tǒng)，剩下的80多家基本上都靠外包，如果一家保險公司的系統(tǒng)有17家軟件服務商承包，那么一個新產(chǎn)品上線需要17家合作廠商都做完了才能上線，效率肯定不具有競爭力。第二，大型科技公司應該積極參與壽險行業(yè)科技建設，尤其是參與底層數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)。第三，加快提升壽險公司經(jīng)營管理水平、專業(yè)技術水平，讓高科技應用發(fā)揮最大效能。

（來源：中國證券報）